Los teléfonos Motorola de México podrían bloquearse para siempre: entérate por qué
Lo que empezó como una “campaña de concientización” se ha transformado en una verdadera pesadilla para los usuarios de Motorola en México. Se trata de un cambio que la empresa desarrolladora de móviles ha resuelto para este país, donde ha confirmado que a partir del 27 de julio pasado los smartphones conseguidos en el “mercado gris” serán deshabilitados de por vida. Entérate de que teléfonos se refiere Motorola y cómo puedes solucionarlo si tu estás en esta situación.
En un lapso de tres años, el comercio no autorizado de teléfonos Motorola en el mercado secundario ha aumentado cinco veces, según los datos proporcionados por la compañía. El fabricante sostiene que los dispositivos importados de forma irregular podrían carecer de compatibilidad con determinadas frecuencias o, en situaciones más graves, su operatividad deficiente "podría dar lugar a riesgos tanto personales como económicos", de acuerdo con lo indicado por Motorola.
Así funciona la deshabilitación de Motorola: estas son las fechas y para quiénes se aplicarán
Los dispositivos sujetos a bloqueo son aquellos que han sido adquiridos en México a partir del 27 de julio de 2023. Esta medida no se aplicará de manera retrospectiva, por lo tanto, no afectará a los smartphones que ya estaban activos antes de esa fecha. Para los dispositivos activados el 27 de julio de 2023 o después, Motorola enviará dos notificaciones: la primera el día de la activación y la segunda el décimo día posterior. A partir del undécimo día de la activación, el smartphone será inutilizado, lo que significa que no podrán utilizarse ni archivos, aplicaciones ni funciones. El teléfono solo tendrá la capacidad de realizar llamadas de emergencia.
Sin embargo, existe una excepción relevante: los smartphones adquiridos por usuarios en el extranjero para su uso en México no serán bloqueados. En cambio, solo recibirán una notificación acerca de su uso y la cuestión del mercado gris. De acuerdo con lo expresado por Motorola México: "Los dispositivos Motorola que no serán afectados por el bloqueo son aquellos que no reciban la notificación de bloqueo, así como aquellos dispositivos adquiridos en el extranjero por consumidores para su uso en México, a través de canales autorizados u oficiales que comercialicen productos obtenidos directamente de Motorola. Estos dispositivos solo recibirán la notificación sobre el uso".
Ahora, Motorola implementará una oferta dirigida a los usuarios cuyos teléfonos móviles sean inactivados, proporcionándoles un descuento del 30% en la adquisición de un smartphone Motorola aprobado en México. El procedimiento comprenderá una verificación del IMEI del dispositivo no autorizado, el completado de un formulario y, al último, la entrega de un cupón con una validez de 30 días para su utilización. Cabe destacar que no será necesario entregar el dispositivo desactivado para poder beneficiarse de esta rebaja, según lo declarado por Motorola.
Así puedes detectar su tu teléfono Motorola se encuentra homologado en México
Los teléfonos móviles que hayan sido homologados deberían incorporar en su embalaje la correspondiente etiqueta de la NOM024, de modo que las letras N-O-M se presenten de manera clara y legible en la caja. Asimismo, el producto debe cumplir con los requisitos eléctricos y señalar que ha sido importado por Motorola Comercial SA de CV.
La situación se vuelve aún más compleja debido a la premisa de que los usuarios que adquieran teléfonos en el extranjero no experimentarán bloqueos en sus dispositivos. Esta circunstancia implica que solamente aquellos que dispongan de los medios para viajar fuera del país y comprar un dispositivo serán los únicos exentos de las consecuencias.