Estos son los teléfonos Samsung que no debes actualizar nunca si quieres que sigan funcionando

Si tienes un dispositivo Samsung Galaxy más antiguo como el Galaxy S10 o el Galaxy Note 10, es posible que desees esperar antes de instalar la última actualización. Según 9to5Google, esta actualización está causando bloqueos en algunos de estos dispositivos.

Aunque Samsung ha mejorado el soporte a largo plazo para sus dispositivos en los últimos años, también han surgido problemas, como la nueva actualización que está rompiendo algunos dispositivos y requiere un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema.

¿Qué les pasó a los Galaxy S10 y Galaxy Note 10?

Varios usuarios en redes sociales, especialmente en Reddit, han reportado que sus dispositivos de la serie Galaxy S10 (S10, S10 Plus, S10e, S10 Lite, S10 5G) y Galaxy Note 10 (Note 10, Note 10 Plus, Note 10 5G) se han bloqueado después de la actualización. También se han visto afectados algunos Galaxy M51 y Galaxy A90, aunque en menor medida.

Los dispositivos Samsung bloqueados parecen quedarse atascados en un bucle de arranque, sin llegar a encenderse completamente. Este problema parece deberse a una actualización defectuosa del Samsung SmartThings Framework. Debido a que el dispositivo no puede arrancar por completo, no puede revertir el software.

La única solución es realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación de Android.

Cómo solucionar este problema en los Galaxy S10 y Galaxy Note 10

• Para hacer esto en un Galaxy S10, apaga el dispositivo completamente. Luego, mantén presionados los botones Bixby y subir el volumen, y después presiona y mantén el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
• En los dispositivos Galaxy Note 10, mantén presionados los botones de subir el volumen y encendido.

Una vez en modo de recuperación, usa los botones de volumen para navegar hasta "Borrar datos/restablecimiento de fábrica" y usa el botón de encendido para confirmar. Una vez completado, selecciona "Reiniciar el sistema ahora".

Aunque se perderán tus datos, el teléfono debería volver a funcionar. Es probable que Samsung retire esta actualización, así que si aún no has actualizado, es mejor que no lo hagas. También es recomendable desactivar las actualizaciones automáticas para evitar problemas similares en el futuro.