Microsoft suma una característica muy criticada
Microsoft ha sido criticado por permitir la "vigilancia en el lugar de trabajo" después de que los defensores de la privacidad advirtieran que la función de "puntaje de productividad" de la empresa permite a los gerentes usar Microsoft 365 para rastrear la actividad de sus empleados a nivel individual.
Las herramientas, lanzadas por primera vez en 2019, están diseñadas para "brindarle visibilidad de cómo funciona su organización", según una publicación de blog de Microsoft, y agregar información sobre todo, desde el uso del correo electrónico hasta la conectividad de red, en un porcentaje de titulares para la productividad de la oficina.
Pero, de forma predeterminada, los informes también permiten a los gerentes profundizar en los datos de los empleados individuales, para encontrar aquellos que participan menos en conversaciones de chat grupales, envían menos correos electrónicos o no colaboran en documentos compartidos.
"Esto es tan problemático en muchos niveles", tuiteó el investigador austriaco Wolfie Christl, quien dio la alarma sobre la función.
“Los empleadores están explotando cada vez más los metadatos registrados por software y dispositivos para análisis de rendimiento y control algorítmico”, agregó Christl. “MS está proporcionando las herramientas para ello. Las prácticas que conocemos del desarrollo de software (y las fábricas y los centros de llamadas) se amplían a todo el trabajo administrativo".
"Estamos comprometidos con la privacidad como un elemento fundamental de la puntuación de productividad", escribió Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365, en la documentación en línea. “Déjeme ser claro: el puntaje de productividad no es una herramienta de monitoreo del trabajo. El puntaje de productividad consiste en descubrir nuevas formas de trabajar, brindando a su gente excelentes experiencias de colaboración y tecnología, Por ejemplo, para ayudar a mantener la privacidad y la confianza, los datos del usuario proporcionados en el puntaje de productividad se agregan durante un período de 28 días".
David Heinemeier Hansson, cofundador de la suite de productividad de oficina Basecamp, dijo “Justo cuando se estaba construyendo la reputación de una empresa nueva y mejor, la detonaron con el esquema de vigilancia en el lugar de trabajo más invasivo que se haya conocido hasta ahora”.
“Estar bajo vigilancia constante en el lugar de trabajo es abuso psicológico”, agregó Heinemeier Hansson. "Tener que preocuparnos por lucir ocupado por las estadísticas es lo último que tenemos que infligir a alguien en este momento".