Conoce cómo eliminar un virus en cualquier dispositivo Android
Los virus o malware infectan a millones de dispositivos móviles a cada año, no importa si su soporte es Android, los hackers se encargan de robar información, destruir el móvil o, en el mejor de los casos, afectarlos hasta que el usuario reconozca la falla y se encargue personalmente de solucionar este problema.
Es posible que hayas descargado una aplicación con malware o visitado un sitio web sospechoso. En cualquier caso, en este momento lo importante es seguir los pasos que se indican a continuación para eliminar un virus en tu dispositivo Android y asegurarte de que esté protegido.
Primer paso: apaga el dispositivo cuando identifiques el problema
Cuando tengas certeza de que tu teléfono está siendo afectado por algún tipo de software malicioso, procede a mantener presionado el botón de encendido y apagado del teléfono. Esto no detendrá por completo la actividad del virus o malware, pero ayudará a prevenir un empeoramiento de la situación y a detener cualquier intento de acceso a redes cercanas.
Segundo paso: activa el Modo Seguro o de Emergencia de manera provisional
Una vez que hayas reiniciado el dispositivo, es recomendable activar el Modo Seguro inmediatamente. Esto permitirá limitar cualquier daño causado por la aplicación infectada o prevenir posibles problemas adicionales.
En la mayoría de los dispositivos Android, puedes activar el Modo Seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos después de encender el dispositivo. Aparecerá una opción con etiquetas como "Modo Seguro" o "Modo de Emergencia". Selecciona esta opción y espera a que el teléfono se reinicie antes de continuar.
Tercer paso: accede a la Configuración y ubica la aplicación problemática
Dirígete a la sección de Configuración en tu dispositivo Android. Normalmente, los ajustes se representan con un ícono de engranaje, aunque esto puede variar según el modelo de tu teléfono.
Dentro de la Configuración u Opciones, navega hasta encontrar la sección llamada "Aplicaciones" y entra en ella. Aquí encontrarás una lista de todas las aplicaciones actualmente instaladas en tu dispositivo. Es posible que necesites seleccionar la opción "Administrador de aplicaciones" para ver la lista completa. Una vez que estés en esta sección, busca la aplicación que está causando problemas.
Haz clic o selecciona la aplicación problemática y deberían aparecer dos opciones: "Desinstalar" o "Forzar cierre". Es importante señalar que no podrás desinstalar las aplicaciones principales, solo podrás desactivarlas.
Cuarto paso: desinstala la aplicación problemática y cualquier otra que parezca sospechosa
Selecciona la opción "Desinstalar" y tu dispositivo Android eliminará la aplicación problemática de inmediato. Además, es aconsejable que revises la lista de programas y elimines cualquier otra descarga que te parezca sospechosa o desconocida.
Quinto paso: obtén una sólida protección contra malware
Es esencial asegurar la seguridad de un dispositivo Android vulnerable. Para lograrlo, hay disponibles varias aplicaciones de seguridad que puedes instalar. Estas aplicaciones ayudarán a proteger tu teléfono, detectar virus y eliminar archivos innecesarios y software que pueda estar infectado. Después de haber eliminado manualmente la aplicación afectada, es recomendable utilizar un programa de seguridad que te asista en prevenir posibles problemas en el futuro.