A partir de ahora Apple ya no cubrirá estas fallas que tenga tu dispositivo
Apple modificó su política de reparaciones bajo garantía, eliminando la cobertura para las pequeñas grietas en la pantalla de los iPhone y Apple Watch. A partir de ahora, si tu dispositivo presenta una "single hairline crack" (pequeña grieta fina), deberás pagar por la reparación, incluso si el dispositivo no muestra otros daños visibles. Otro gasto más que tendrán que tener en cuenta los usuarios.
Anteriormente, Apple reparaba estas grietas de forma gratuita bajo garantía, siempre que no hubiera signos de golpes o caídas. Sin embargo, esta nueva política ya está vigente en todas las Genius Bar y reparadores autorizados. Lo que hace que los usuarios tengan que cuidar con mayor cautela sus dispositivos.
La compañía no publicó una explicación oficial para este cambio, pero se presume que la decisión se debe a la dificultad para determinar el origen de estas grietas, diferenciando entre defectos de fabricación y daños accidentales. Además, había disparidad en la aplicación de esta política entre diferentes Genius Bar, lo que generaba inconsistencias en el servicio.
Por el momento, la reparación gratuita de "grietas finas" sigue vigente para iPad y Mac, aunque no se descarta que esta política también se extienda a estos dispositivos en el futuro.
Para aquellos usuarios que enfrentan este problema, se recomienda consultar el precio de reparación en la página de soporte de Apple antes de llevar el dispositivo a una tienda o en el caso que no sea un presupuesto a su alcance, tener que buscar otras alternativas para arreglarlo.
También es aconsejable considerar la adquisición de AppleCare+ u otros accesorios protectores de pantalla para obtener una cobertura más amplia en caso de daños accidentales. Es fundamental leer atentamente la garantía de tu dispositivo para conocer todas las condiciones y exclusiones.
Esta nueva política genera controversia entre los usuarios, quienes critican la falta de transparencia y la eliminación de un beneficio que antes estaba disponible. Es crucial estar informado sobre estos cambios para tomar decisiones acertadas sobre la reparación de tu dispositivo.