WhatsApp: Qué hacer si te hackean la cuenta

No importa que no seas una persona famosa: todos podemos estar en la mira de algún cibercriminal intentando hacerse del control de nuestras cuentas sociales y aplicaciones. Ellos se centran en usuarios desprevenidos y nadie está exento de estar con las defensas bajas y cometer un error que nos haga perder el control de WhatsApp o cualquier otra app.

Al ser WhatsApp una aplicación que no permite conectarte en más de un dispositivo a la vez, cuando se inicia sesión desde otro móvil –un ciberdelincuente-, cerrará la otra –la tuya-, lo que demandará al usuario volver a iniciar sesión en el dispositivo escribiendo el número de teléfono.

Pero si el proceso del envío de SMS se bloquea por algún motivo, se puede recurrir a la opción “Llámame”, en la cual un contestador automático se comunicará para recitarte una y otra vez el código que debes escribir.

La última alternativa es enviar un mail a [email protected] donde se debe escribir el texto Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta junto a tu número de teléfono. El número lo tienes que enviar en código internacional.

De esta manera, WhatsApp cerrará todas las sesiones de tu cuenta. Ahora solamente resta que vuelvas a entrar en WhatsApp, y pongas tu teléfono para volver a iniciar el proceso de inicio de sesión.

Ahora solamente sigue los pasos que indica la app y ya deberías conseguir volver a acceder a tu cuenta.