La actualización de Windows 10 que rompe las cámaras

Un representante de Microsoft confirmó que la actualización de febrero de 2021 (KB4601319) sufre un error que podría desactivar su cámara web. Además de los bloqueos de la cámara, los usuarios también han informado de otros errores en Windows 10 KB4601319 y Microsoft está investigando los informes.

Según los informes de los usuarios, Windows 10 KB4601319 parece estar rompiendo el soporte para la cámara Intel RealSense Depth y Razer Stargazer. Revertir la actualización acumulativa resuelve el problema y algunos usuarios especulan que el controlador virtual falta en los dispositivos de generación de imágenes cuando se instala esta base de conocimiento.

A través del "Centro de Comentarios" del soporte de Microsoft, un ingeniero de la empresa declaró que están al tanto del problema y la solución está en marcha.

Microsoft reconoció los problemas con las cámaras, sin embargo los usuarios notaron que KB4601319 también afecta el rendimiento del mouse inalámbrico, del monitor secundario y otros accesorios.

Además de fallas de hardware, también hay informes de errores de la temible pantalla azul de la muerte.

Cabe aclarar que el problema no es general y solo algunos usuarios presentaron fallas del sistema después de la actualización.

En el Centro de Comentarios, Microsoft dijo que los usuarios pueden desinstalar el parche de febrero si tienen problemas después de la instalación. Si no puedes desinstalarlo a través de la configuración de Windows Update o el Panel de control, siempre puedes usar las opciones de recuperación integradas o la herramienta de creación de medios para recuperar el sistema operativo.

Con suerte, el problema se solucionará con la próxima actualización acumulativa opcional.