Nintendo anuncia la reparación gratuita de “Joy-Con” con drift de Nintendo Switch

Nintendo ha tenido un problema persistente desde el lanzamiento de su consola Nintendo Switch en 2017, el fallo de drift en los “Joy-Con”. Los dos controladores de la consola pueden experimentar problemas que han afectado a muchos usuarios y han requerido la intervención del servicio de reparación de la compañía japonesa en numerosas ocasiones.

Sin embargo, según la propia Nintendo, se reparará de manera gratuita todos los Joy-Cons que muestren fallos (sobre todo drift) en las palancas de control de los mandos de la Nintendo Switch, independientemente de la fecha de compra de la consola y si ha pasado el periodo de garantía de 3 años al que obliga la Unión Europea desde hace unos meses.

Para solicitar la reparación gratuita de un Joy-Con con drift deberás visitar esta web oficial de Nintendo. En esta pantalla, selecciona la opción “mandos Joy-Con” y sigue los pasos para enviar a reparar los Joy-Con a Nintendo.

Incluso si el problema de capacidad de respuesta de los Joy-Con es el resultado del uso normal y ya ha expirado la garantía de 36 meses proporcionada por Nintendo, esta medida se aplicará. Esto significa que los Joy-Con antiguos que se consideraban perdidos tendrán una segunda oportunidad de volver a funcionar correctamente. Además, la decisión de reparar gratuitamente los mandos afectados también beneficia a los propietarios de la Nintendo Switch Lite, quienes pueden comenzar el proceso de reparación inmediatamente.

Por esta razones Nintendo no arreglaría gratuitamente los Joy-Con

Con todo, Nintendo aclara tres puntos bajo los cuales no reparará de forma gratuita los controladores, y son los siguientes:

• El problema del drift en los Joy-Con de Nintendo Switch se ha presentado por el uso de accesorios u objetos que no fueron fabricados por Nintendo, incluidos o no con el mando en el momento de la compra.
• Además, si el mando ha sido utilizado con fines comerciales o de alquiler, si ha sufrido daños accidentales, negligencia propia o de terceros, uso inadecuado, modificación o se ha utilizado con productos no suministrados, no licenciados o no autorizados por Nintendo, el problema no será cubierto por la reparación gratuita.
• Si el mando ha sido abierto, modificado o reparado por alguien ajeno a Nintendo o sus representantes autorizados, a menos que no exista una clara relación entre la alteración y el problema del drift en la palanca de control, o si el número de serie ha sido modificado o eliminado, tampoco será elegible para la reparación gratuita.