¿Qué hacer cuándo WhatsApp no funciona? 5 trucos fáciles y gratuitos

Como una de las aplicaciones de mensajería más populares del planeta, el hecho de que WhatsApp no funcione es algo con lo que nadie quiere lidiar. A continuación compartimos 5 trucos que deberían ayudar a que la aplicación o el sitio web de Whatsapp vuelvan a funcionar en poco tiempo.

¿Por qué no funciona WhatsApp?

El problema podría estar en tu aplicación, tu dispositivo, tu red o el servicio de WhatsApp. 

Aquí hay una lista de causas específicas que podrían estar sucediendo:

• WhatsApp está teniendo un problema más amplio que afecta más que solo tu aplicación.
• No estás correctamente conectado a Internet.
• Tu dispositivo tiene problemas para utilizar completamente la aplicación.
• El caché de tu aplicación está dañado de alguna manera.
• Usted o el contacto han sido bloqueados para comunicarse.
• La configuración de una aplicación impide que las fotos, los videos o los mensajes permanezcan.
• Se han denegado los permisos que son necesarios para que algunas cosas funcionen.
• Su cuenta inactiva fue eliminada.

¿Cómo arreglar WhatsApp cuando no funciona?

Sigue estos 5 trucos en el orden en que se presentan para abordar primero las soluciones más simples y probables.

• Comprueba si WhatsApp está caído

 Si tienen problemas por su parte, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que se solucione.
Asegúrate de completar este paso primero para no perder tiempo en un problema que no puedes solucionar.

Cierra la aplicación y luego vuelve a abrirla. Esta es la solución más fácil que funcionará en algunos casos si es solo un problema temporal.

• Configura WhatsApp Web nuevamente

Haz esto para restablecer la conexión si el problema parece presentarse sólo cuando estás usando la aplicación a través de tu navegador de escritorio.

Si WhatsApp Web funciona en el modo privado del navegador, pero no en el modo normal, el problema probablemente sea una extensión del navegador. Deshabilita todas las extensiones del navegador y luego vuelve a habilitarlas una por una hasta que encuentres la extensión problemática.

• Limpia la caché

Si hay demasiados archivos temporales o datos corruptos en el caché, podría interferir con la funcionalidad adecuada de la aplicación, y hacer que se bloquee al abrirla.

El proceso para borrar el caché depende de tu plataforma: Android o iPhone. Si estás utilizando WhatsApp Web, también borra la memoria caché de tu navegador.

• Actualiza  WhatsApp a la última versión 

Esto puedes hacerlo a través de la tienda de aplicaciones de tu teléfono. Si un error de la aplicación está causando un problema generalizado, sin duda se solucionará rápidamente.

Verifica los permisos de la aplicación. Debes dar permiso a WhatsApp para acceder a cosas como tus contactos, fotos, micrófono, etc., de lo contrario no funcionarán.

Los usuarios de WhatsApp Web pueden editar esta configuración en el navegador. Por ejemplo, dale acceso a Chrome a tu micrófono si no funciona con WhatsApp.

• Mira si te han bloqueado en WhatsApp

Puede estar "roto" en el sentido de que no puedes comunicarte con personas seleccionadas, pero la realidad podría ser que te hayan agregado a la lista de contactos bloqueados.