Business: con las nuevas funciones de WhatsApp podrás potenciar tu negocio

WhatsApp es una app muy escogida por empresas para incrementar su base de clientes, mejorar sus ventas y posicionarse en el mercado: más de seis millones de negocios son los que la utilizan. Por esa razón, su propietario Meta dio a conocer una novedad que a los business les será de gran ayuda: funciones específicas para incrementar ventas y ganancias. Las mismas, llegarán a fines de este año y principios del próximo. En esta nota, te contamos cuáles serán.

Próximas funciones para WhatsApp business

Una de esas funciones es “WhatsApp Pay”. Con ella, se podrá realizar pagos y transferencias dentro de la app. Es decir, no se necesitará una plataforma bancaria específica y externa. No habrá que dirigirse a otra app para que el o la clienta realice su pago.

“Comunidades” es otra de las novedades. Si bien no es una cualidad exclusiva para las ventas y negocios, servirá para mejorar la comunicación entre personas que tienen gustos similares. De esta manera, podrán agruparse en grandes grupos de chat. ¿Qué ventaja trae a los business? Pues, será una herramienta útil para la difusión de información sobre los servicios o productos en chats donde está claro la segmentación de intereses.

Una funcionalidad interesante que incorporará la app es un mapa en su interior. De nombre “negocios cercanos”, será más sencillo localizar centros comerciales que estén cercas al área del cliente. Al mismo tiempo, los negocios estarán separados por categorías para facilitar su identificación.

“WhatsApp Business Premium”. Con ella, por medio de una suscripción mensual, los y las emprendedoras ganarán beneficios. Por ejemplo, la posibilidad de personalizar el negocio para mejorar su posición frente a los clientes. Se incorporan elementos que harán de tu comercio un lugar distintivo.

Por último, la app sumará una función que facilitará desarrollar soluciones digitales según las necesidades de cada comercio. Se trata de “Cloud API”: a través de ChatBots se dará lugar a un mejor intercambio entre negocio y cliente.