¿Te hackearon Netflix? Averigua quién está accediendo a tu cuenta
En ocasiones, la seguridad de las cuentas de Netflix es baja, ya que con solo adivinar la contraseña, el hacker puede obtener acceso completo a la cuenta. También puede haber situaciones en las que compartimos nuestra contraseña sin saber hasta dónde se ha replicado y al momento de ingresar a la plataforma de streaming nos encontrarnos con la alerta de exceso de pantallas de Netflix. Por lo tanto, es importante saber cómo descubrir quiénes están ingresando a nuestra cuenta de Netflix y en qué dispositivos.
Las aplicaciones de streaming como Netflix, Disney+ y HBO Max permiten que sus clientes usen sus cuentas en varios dispositivos al mismo tiempo. Sin embargo, la mayoría de los planes de suscripción tienen límites en la cantidad de dispositivos que se pueden usar simultáneamente. Esta información es crucial para identificar posibles casos de hackeo. Cuantos más dispositivos estén conectados, mayores son las posibilidades de que alguien esté utilizando nuestra cuenta sin nuestro conocimiento.
Para verificar cuántos dispositivos están conectados a tu cuenta, debes iniciar sesión en tu perfil de Netflix y seguir los siguientes pasos. Primero, debes hacer clic en el recuadro del avatar de usuario en la parte superior derecha y seleccionar "Cuenta" en el menú desplegable. Luego, debes hacer clic en "Seguridad y privacidad" y seleccionar "Gestionar accesos y dispositivos". En esta sección, se mostrará una lista de todos los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta en ese momento, así como qué perfiles estuvieron reproduciendo contenido en cada uno.
Finalmente, para expulsar un dispositivo, simplemente debes acceder a la opción "Cerrar sesión" o "Cerrar todas las sesiones". Con esta información, puedes verificar y gestionar los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta de Netflix, lo que nos permite mantener nuestra cuenta segura y privada.
Si no puedes acceder a tu cuenta:
En caso de que ingresando tu correo electrónico y contraseña con normalidad no puedas ingresar a tu cuenta, puede que se trate de un hackeo y el hacker cambió la contraseña. En ese caso, es recomendable ponerse en contacto telefónico al número del Centro de ayuda de Netflix que se encuentra en la web.
Durante la llamada, el operador te pedirá tus datos personales básicos y algunos datos de la tarjeta de crédito con la que abonas Netflix para verificar que seas tú. En la mayoría de los casos, el operador te pedirá un nuevo mail para vincular con tu cuenta de Netflix y restablecer la contraseña.