Si tu móvil suena y no puedes atender, sigue estos pasos
Esta falla puede ser por varios motivos por eso es recomendable que pruebes uno a uno hasta lograr que esto ya no siga sucediendo en tu celular.
Quizás alguna vez te pasó que sonaba tu celular como si te estuvieran llamando desde algún dispositivo pero no podías atender como si no funcionara la pantalla táctil de tu celular o porque se trabaron las acciones que estas realizando en otra ventana. Con esta serie de tips vas a poder identificar cuál es el problema que tiene tu móvil y resolverlo.
A pesar de la cantidad de funciones que tienen los celulares una que no quedará obsoleta nunca es la de realizar llamadas. Esta es una de las más inmediatas si se está ante una emergencia y muchas veces es gracias a esta que las noticias llegan mucho más rápido. Ante algo urgente es necesario que esta función reaccione a la perfección.

Sigue estos pasos para atender tus llamadas
- Reinicia tu móvil: si bien esta parece una acción simple, el motivo por el que no puedas responder llamadas es porque necesitas reiniciar tu celular por algún error que tenga el sistema del equipo de alguna forma. Para poder realizar esta acción solo tienes que apretar por un tiempo prolongado la tecla de encendido para que te aparezca la alternativa de “reiniciar”.
- Borrar la caché del teléfono: para hacer esto tienes que ir a los ajustes de tu móvil. Luego a aplicaciones y notificaciones y allí hacer clic sobre las aplicaciones de teléfono. En esta área dar click sobre la aplicación Teléfono y después en almacenamiento. Allí podrás borrar el caché y reiniciar el celular para revisar si el problema sigue o no.
- Habilitar las notificaciones de llamadas entrantes: si bien las llamadas están activadas por defecto en todos los móviles, puede suceder que una aplicación de terceros haya generado este cambio en la configuración del dispositivo. Para ello, en la sección de ajustes debes buscar la aplicación de teléfono y en el apartado de Notificaciones puedes activar el interruptor.