Amazon está devolviendo dinero a algunos usuarios por error: revisa tu cuenta bancaria

En las últimas horas, cientos de usuarios en todo el mundo se han visto sorprendidos por una notificación bancaria inesperada: Amazon les ha ingresado dinero directamente en sus cuentas. En algunos casos se trata de sumas pequeñas, pero otros reportan devoluciones de más de 1.000 euros sin haber solicitado reembolsos. Ante la creciente confusión, la recomendación general es revisar tu cuenta bancaria y el historial de compras en Amazon.

¿Por qué Amazon está enviando dinero?

Según la explicación oficial de la compañía, se trata de un proceso de reembolso relacionado con devoluciones pasadas. Amazon afirma que, debido a un fallo en su sistema de devoluciones, algunos productos enviados por los clientes entre 2018 y 2024 no fueron correctamente verificados, lo que impidió que se completaran los reembolsos correspondientes. La empresa estaría intentando corregir estas incidencias de manera masiva, enviando el dinero que debieron reintegrar en su momento.

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En las últimas horas, cientos de usuarios en todo el mundo se han visto sorprendidos por una notificación bancaria inesperada: Amazon les ha ingresado dinero directamente en sus cuentas.

Usuario de Amazon

El problema: algunos usuarios nunca devolvieron nada

Pese a la aclaración de Amazon, varios usuarios en redes sociales, especialmente en Reddit, han declarado que nunca solicitaron la devolución de los productos por los que ahora están recibiendo dinero. Un caso destacado es el de un cliente que recibió 1.250 dólares por un pedido antiguo que jamás devolvió. Al consultar su historial de compras, el producto aparece como “reintegro del pedido realizado el 15 de mayo de 2025”, a pesar de no haber iniciado ningún proceso.

Además, muchos usuarios aseguran que sus artículos siguen en casa y funcionando perfectamente, lo que incrementa la sospecha de que se trata de un error en la automatización de reembolsos por parte de Amazon.

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Según la explicación oficial de la compañía, se trata de un proceso de reembolso relacionado con devoluciones pasadas.

Amazon

¿Deberías preocuparte?

Por ahora, los agentes de atención al cliente de Amazon están confirmando los reembolsos y aclarando que los usuarios no tienen que devolver los productos. Aunque esta situación pueda parecer “demasiado buena para ser verdad”, todo indica que Amazon está actuando proactivamente para evitar problemas legales mayores.

Cabe recordar que en 2023 la empresa fue demandada por fallos en su sistema de devoluciones, y algunos expertos creen que este movimiento masivo de reembolsos sería una forma de prevenir futuras acciones colectivas.

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En algunos casos se trata de sumas pequeñas, pero otros reportan devoluciones de más de 1.000 euros sin haber solicitado reembolsos.

Usuarios de Amazon

¿Qué hacer si te llega un reembolso?

• Verifica tu cuenta bancaria. Muchos usuarios no se enteraron hasta revisar sus movimientos.
• Revisa tu historial de pedidos en Amazon. Busca si algún producto aparece como “devuelto” o con “reembolso completado”.
• Consulta con el soporte de Amazon. Puedes confirmar que el reembolso es legítimo a través del chat de atención al cliente.
• No te precipites. No es necesario devolver el producto si no lo solicitan explícitamente.

Aunque el fenómeno aún no tiene una explicación del todo clara, Amazon parece estar actuando para reparar errores pasados. Mientras tanto, no está de más echar un vistazo a tus compras y movimientos bancarios: podrías ser uno de los beneficiados por este inesperado reembolso.